Jak Lookalike publika podpořila akvizici nových zákazníků
Únor 2026 | Kategorie: Lookalike cílení
Společnost Barberco ve spolupráci s agenturou Nifty Minds a Sklikem otestovala využití Lookalike publik v akvizičních kampaních. Cílem bylo ověřit, jaký potenciál mají různá Lookalike publika při oslovování nových zákazníků a jaký výkon dosahují v kombinaci s různými typy zdrojových dat a komunikačních linií.
O klientovi:
Barberco je český e-shop specializovaný na vybavení barber
shopů a profesionální pánskou péči. Nabízí kompletní sortiment od
strojků a nůžek až po doplňky a kosmetiku. Díky férovému přístupu,
kvalitnímu sortimentu a věrnostnímu programu si Barberco rychle vybudovalo silnou pozici na trhu a patří mezi hlavní hráče v segmentu barber a grooming produktů.
O agentuře:
Nifty Minds je digitální agentura zaměřená na komplexní marketingová řešení. Pro Barberco zajišťuje dlouhodobou strategii s důrazem na výkon a budování značky mezi profesionální barber komunitou i koncovými zákazníky.
O Look a Like cílení
Lookalike publika, umožňují oslovit uživatele, kteří svým chováním a charakteristikami připomínají stávající klienty. Inzerent využívá kvalitní zdrojová data, například databáze zákazníků nebo e-mailové seznamy. Díky tomu Sklik rozšíří zásah na nové uživatele, aniž by se ztratila relevance. Proto se Lookalike publika stávají klíčovým prvkem jak v akvizičních kampaních, tak i při podpoře výkonu u konverzních cílů.
Strategie kampaně
Cílem bylo využít akviziční potenciál Skliku a otestovat Lookalike publika vytvořená na základě různých typů zdrojových dat. Kampaně byly nasazeny v několika tematických liniích, které odpovídaly aktuální obchodní komunikaci Barberco – od slevových produktů měsíce přes předprodej limitované edice strojků JRL × Lamborghini až po novou akci Barber Week.
Vzhledem k tomu, že významná část návštěv e-shopu přichází z mobilních zařízení, byly kampaně postaveny na vizuálně výrazných a mobilně optimalizovaných formátech, které umožnily efektivně komunikovat nabídku i časově omezené akce.
Optimalizace
Test zahrnoval devět kampaní s celkovým rozpočtem 28 800 Kč. Optimalizace probíhala průběžně s cílem co nejefektivněji využít rozpočet a získat dostatek dat pro vyhodnocení jednotlivých typů cílení.
V průběhu kampaní jsme pracovali s biddovací strategií, abychom dosáhli co nejefektivnějšího využití prostředků. Pro desktopová zařízení jsme navýšili nabídky o 30 %, a v posledních pěti dnech dokonce o 200 %, s cílem navýšit počet návštěv z těchto zařízení.
Výsledky
- Lookalike publika odvozená od nakupujících zákazníků a vlastních e-mailových seznamů dosahovala až o 35–40 % lepších výsledků než publika vytvořená z obecnějších zdrojů, například z návštěvníků webu.
- Užší Lookalike publika vykazovala vyšší míru zapojení uživatelů (CTR u reklam a následně i dobu strávenou na stránce) a přinášela více konverzí než širší publika.
- Nejvýraznějších výsledků dosahovaly kampaně, ve kterých byla Lookalike publika kombinována s jasnou a časově omezenou nabídkou, například během akce Barber Week nebo při předprodeji limitované edice JRL × Lamborghini.
V testovaném období klient zvýšil investice do Skliku o 150 % oproti předchozím měsícům. Zároveň došlo ke zvýšení PNO v účtu přibližně o 30 %. Počet konverzí z Skliku vzrostl oproti předchozímu období o 87 % (jelikož šlo o cílení na nové uživatele, část konverzí následně přicházela i prostřednictvím retargetingových kampaní).
I po skončení akčních look a like kampaní bylo patrné doznívání akvizičních aktivit a při návratu ke standardním investicím jsme v účtu zaznamenali přibližně o 40 % více konverzí oproti běžnému stavu. To se následně promítlo i do celkového PNO po zbytek loňského roku, které bylo nižší jak v měsících před akcí.
Klíčová zjištění z testování
- Lookalike publika odvozená od nakupujících zákazníků a vlastních e-mailových seznamů dosahovala v rámci testu lepších výsledků než publika vytvořená z obecnějších zdrojů.
- Výkon Lookalike publik se lišil podle typu kampaně a charakteru nabídky, přičemž nejvýraznější výsledky byly zaznamenány u časově omezených a nových akcí.
- Test ukázal, že Lookalike publika fungují nejlépe jako součást cílené akviziční strategie, nikoli jako univerzální náhrada všech ostatních typů cílení.
Testování lookalike publik ve spolupráci se Sklikem nám pomohlo lépe pochopit, jak se tento typ cílení chová v reálných akvizičních kampaních Barberco.
Díky průběžným konzultacím s Honzou Řičánkem jsme získali konkrétní
vhledy do práce s různými zdrojovými daty a jejich využití v kombinaci s
odlišnými typy kampaní. Tyto poznatky teď můžeme dál rozvíjet v rámci
dlouhodobé marketingové strategie klienta.
- Jiří Štaffa, Nifty Minds
Závěr
Testování Lookalike publik v akvizičních kampaních Barberco ukázalo, že tento typ cílení může být v prostředí Skliku využitelným nástrojem pro oslovování nových zákazníků. Výsledky kampaní naznačily rozdíly ve výkonu jednotlivých Lookalike publik, které se projevovaly v závislosti na typu zdrojových dat, charakteru kampaně a komunikované nabídce.
Nejvýraznějších výsledků dosahovala Lookalike publika odvozená od dat o nakupujících zákaznících a vlastních seznamech, zejména v kombinaci s časově omezenými a výraznými akcemi. Test neposkytoval striktní srovnání jednotlivých typů cílení, přinesl však cenný vhled do chování Lookalike publik v reálných kampaních a vytvořil základ pro jejich další ověřování a využití v budoucích aktivitách Barberco.
Do budoucna lze výsledky dále zlepšit rozšířením zdrojových dat (například o zákazníky z věrnostního programu), testováním širší škály podobnosti Lookalike publik a personalizovanějšími kreativami. Celkově se Lookalike cílení potvrdilo jako klíčový akviziční nástroj pro dlouhodobý růst Barberco.
Za Nifty Minds Jiří Štaffa, za Sklik Jan Řičánek