Jak automatizace PPC zvýšila návratnost investic do reklamy o 24 %

Říjen 2026  |  Kategorie: Lookalike cílení

Propojení dat z e-shopu s reklamním systémem dříve vyžadovalo pravidelnou manuální práci. Dnes Incomaker a Sklik pracují za tým SILVEGO v reálném čase – bez jediného řádku kódu. Jaké výsledky automatizace přináší?

O klientovi: SILVEGO.cz patří mezi největší a nejstarší česká online klenotnictví. Funguje od roku 1999 a zákazníkům nabízí stříbrné, zlaté, ocelové a diamantové šperky i šperky s pravými drahými kameny – to vše s okamžitou dostupností, skladem je přes 150 000 kusů. Firma dlouhodobě sází na servis, který nekončí prodejem.

O Incomakeru: Incomaker je česko-portugalská technologická firma, která vyvíjí stejnojmennou platformu pro automatizaci marketingu a prodeje. Pomáhá firmám a e-shopům sbírat data o chování zákazníků, pracovat s nimi v reálném čase a automatizovat personalizovanou komunikaci napříč e-mailem, webem, SMS i sociálními sítěmi.

Ruční práce jako brzda sezónních kampaní

S rostoucím objemem objednávek a sezónními špičkami (Valentýn, svatby, Vánoce) narazil marketingový tým na technologický strop. Cílit PPC reklamy podle reálného chování zákazníků – prohlížené kategorie, opuštěné košíky, dárkové nákupy – vyžadovalo ruční stahování CSV souborů z e-shopu a jejich zdlouhavé nahrávání do Skliku.

Tento proces byl pomalý, neaktuální a náchylný k chybám. Vyčíslili jsme navíc, že týdně zabere až 5 hodin manuální práce.

Data z e-shopu v kampaních bez čekání

SILVEGO proto nahradilo ruční práci automatizovaným tokem dat mezi e-shopem a Sklikem. Incomaker v něm funguje jako spojovací vrstva, která převádí aktuální informace o zákaznících a jejich nákupním chování do podoby využitelné pro reklamní kampaně.

Marketingový tým tak získal systém, jenž reaguje na změny průběžně a umožňuje řídit komunikaci podle skutečné situace, nikoli podle dat připravených s několikahodinovým zpožděním.

Co automatizace přinesla v praxi

Díky automatizovanému propojení CRM a Skliku mohlo SILVEGO využít data o zákaznících přímo v PPC kampaních. A výsledek?

• Retargetingové kampaně s přesnější segmentací zvýšily návratnost investic do reklamy (ROAS) o 24 %.
• Přesněji nastavená lookalike publika zároveň přispěla ke snížení podílu nákladů na obratu (PNO) o 18 %.

Možnost posílat dynamická publika do Skliku v reálném čase nám umožňuje oslovit zákazníky přesně s tím, co právě hledají – ať už snubní prsten nebo dárek k výročí, aniž bychom nad tím museli každý den sedět.

Stanislava Kultová
Majitelka Silvego.cz

Co obnáší nasazení SmartFlow

• Implementace obvykle trvá dva až tři týdny od podpisu smlouvy.
  Samotné propojení e-shopu přes plugin je otázkou hodin, následné nastavení segmentů a kampaní pak dnů.
• Řešení je navržené pro marketingové specialisty.
  Pracuje se v intuitivním drag-and-drop rozhraní, takže pro běžné nastavení není potřeba zapojovat programátora.
• Funguje s většinou běžných e-shopových platforem.
  K dispozici jsou pluginy například pro Shoptet, Shopify, WooCommerce, Magento a PrestaShop; ostatní systémy lze připojit prostřednictvím univerzálního API.

Automatizace se SmartFlow ukazuje, že i bez složitého technického řešení mohou e-shopy využívat svá data rychleji a přesněji. Marketingovému týmu uvolní ruce, zrychlí reakci na chování zákazníků a vytvoří prostor pro kampaně s lepšími výsledky.