Chyba 7: Měřit pouze Purchase a zapomenout na zbytek nákupního procesu
Co se děje
Purchase je základ – bez něj měření nemá smysl. Ale bez ostatních událostí přicházíte o cenná data: nemůžete cílit na uživatele, kteří si prohlíželi konkrétní produkt, nemůžete vylučovat zákazníky, kteří už nakoupili, a nevíte, kde v nákupním procesu uživatelé odpadají.
Doporučené minimum pro e-shop:
Stránka /akce |
Událost |
K čemu slouží |
Každá stránka |
PageView |
Základní RTG – kdo byl na webu |
Detail produktu |
ViewContent (content_type: product) |
DRTG – kdo si prohlížel konkrétní produkt |
Stránka kategorie |
ViewContent (content_type: product_group) |
DRTG – kdo procházel kategorii |
Přidání do košíku |
AddToCart |
RTG opuštěného košíku |
Zahájení objednávky |
InitiateCheckout |
Měření odpadů v objednávce |
Potvrzení objednávky |
Purchase |
Konverze, dotazník Zboží.cz |